Réexpédition

 

Réexpédition / Réclamation :

A la réception de la commande, veuillez contrôler la livraison. Est-elle complète et correcte ?

Avez-vous commandé le mauvais article ? Convient-il ou ne correspond t-il pas à vos vœux ? Prenez alors contact avec nous :

support@gvb-gelimed.de  ou par téléphone au : +49 (0) 45 51 - 95 67 32

 

Veuillez remplir le bordereau de réexpédition joint à votre livraison et tenez compte des conditions de réexpédition qui y sont indiquées.

Nous ne pouvons reprendre que des marchandises non utilisées, dans leur emballage d’origine, dans les 14 jours après la réception de la marchandise. Veuillez nous retourner la marchandise, avec un affranchissement suffisant, et veuillez indiquer le numéro de bon de livraison et/ou numéro de commande GVB.

Si nous vous avons livré le mauvais article, nous nous rembourseront naturellement vos frais de réexpédition ou viendrons retirer la marchandise sur le lieu de votre entreprise.

Avez-vous une réclamation ? Alors contactez-nous :

support@gvb-gelimed.de  ou par téléphone au : +49 (0) 45 51 - 95 67 32


Pour les réclamations, veuillez utiliser aussi notre bulletin d’accompagnement de la marchandise.

Si vous ne disposez plus du bulletin d’accompagnement de la marchandise, vous pouvez le télécharger ici : >> Bulettin d’accompagnement de la marchandise

 

 

Réparations des bonnets :

Vous pouvez expédier les systèmes de bonnets que nous vous avons livré, pour réparation ou révision générale.

Après réception de la marchandise et vérification, vous recevrez de notre part une confirmation de commande mentionnant les frais de réparation ainsi que la durée de livraison.

Nous règlerons les petites réparations à titre de service client gratuit.

 

Pour les demandes de réparation d’autres produits, veuillez vous adresser à notre service clients:

support@gvb-gelimed.de  ou par téléphone au : +49 (0) 45 51 - 95 67 48

 

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